Identifier les blocages, prioriser les corrections, structurer la mise en accessibilité
Quand faire un audit d’accessibilité ?
Un audit d’accessibilité peut intervenir à plusieurs moments d’un projet numérique.
Il permet d’objectiver la situation, d’identifier les non-conformités et de prioriser les actions à engager, par exemple lorsque :
- votre site est déjà en ligne et vous souhaitez évaluer son niveau réel d’accessibilité ;
- vous devez produire ou mettre à jour une déclaration d’accessibilité ;
- une refonte est en préparation et vous voulez repartir sur des bases plus saines ;
- des corrections ont déjà été engagées et vous souhaitez en vérifier l’effet ;
- des maquettes, prototypes, contenus ou livrables UX doivent être sécurisés en amont.
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Avant/après : objectiver la situation et prioriser les actions pour une mise en accessibilité.
Qui est concerné par les obligations d’accessibilité numérique ?
En France, les obligations d’accessibilité numérique relèvent de deux cadres.
Le premier repose sur l’article 47 de la loi du 11 février 2005 et concerne surtout les organismes publics, ainsi que certains acteurs privés. Le second vient de la directive européenne sur l’accessibilité (EAA) entrée en application le 28 juin 2025, qui étend les exigences à plusieurs services du secteur privé.
Pour en savoir plus, cliquez sur les entêtes suivantes :
Sont notamment concernés les organismes publics, certains délégataires de service public et, dans certains cas, des structures privées entrant dans le champ de l’article 47.
Ils doivent rendre leurs services numériques accessibles et publier une déclaration d’accessibilité, un schéma pluriannuel, un plan d’action annuel et une mention visible sur le site.
Textes de référence : article 47 de la loi du 11 février 2005 ; décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019.
Avant même l’EAA, certaines structures privées étaient déjà soumises à l’accessibilité numérique en France : notamment les délégataires d’une mission de service public et les entreprises dont le chiffre d’affaires moyen en France atteint 250 millions d’euros sur les trois derniers exercices.
Textes de référence : article 47 de la loi du 11 février 2005 ; décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019.
Depuis le 28 juin 2025, l’EAA s’applique à certains services privés, notamment selon les cas au commerce électronique, à certains services bancaires, transports, communications électroniques et à l’accès à certains services de médias audiovisuels. Des exemptions existent pour certaines très petites entreprises. Le contrôle relève notamment de la DGCCRF.
Texte de référence : fiche officielle DGCCRF sur la directive européenne Accessibilité.
Déclaration d’accessibilité, schéma pluriannuel, plan d’action : ce qu’il faut prévoir
Pour les entreprises privées concernées par l’EAA, un audit d’accessibilité permet d’évaluer le niveau de conformité des services concernés, d’identifier les écarts et de planifier les corrections. Pour les structures soumises à l’article 47 de la loi de 2005, cette démarche s’accompagne aussi d’une déclaration d’accessibilité, d’un schéma pluriannuel et d’un plan d’action annuel.
Voir nos ressources sur les aides mobilisables en bas de cette page.
Nos formules d’audit web
Selon votre besoin, votre niveau de maturité et l’état d’avancement du projet, nous proposons plusieurs niveaux d’intervention.
Du premier état des lieux à l’audit complet avec accompagnement, chaque formule permet d’identifier les non-conformités, de prioriser les actions et de structurer la mise en accessibilité dans de bonnes conditions.
Le pré-audit permet d’obtenir un premier état des lieux de l’accessibilité de votre site ou application web sur un échantillon représentatif de pages, de gabarits et de parcours clés.
Cette formule est adaptée si vous souhaitez repérer rapidement les principaux points de blocage, objectiver la situation et disposer de premières priorités d’action sans engager immédiatement un audit complet.
Pour qui ?
Pour les structures qui souhaitent évaluer un site existant, préparer une refonte, répondre à un premier besoin de cadrage ou amorcer une démarche de mise en accessibilité.
Livrables :
Une synthèse des non-conformités majeures, des premières recommandations et une priorisation des corrections à engager.
À noter :
Le pré-audit ne permet pas, à lui seul, d’établir une déclaration d’accessibilité.
L’audit complet de conformité permet d’évaluer de manière approfondie l’accessibilité d’un site ou d’une application web selon la méthodologie du RGAA 4.1 et en référence aux WCAG 2.1.
L’évaluation repose sur un échantillon représentatif de pages, de composants et de parcours utilisateurs. Elle permet d’identifier précisément les non-conformités, de mesurer le niveau de conformité et de disposer d’une base de travail exploitable pour la suite.
Cette formule est adaptée si vous avez besoin d’un audit réglementaire, d’un taux de conformité, d’un rapport détaillé et d’éléments solides pour piloter les corrections ou préparer votre déclaration d’accessibilité.
Livrables :
Un rapport d’audit détaillé, un taux de conformité, des constats documentés, des exemples concrets et un plan d’action hiérarchisé.
Cette formule associe l’audit complet de conformité à un temps d’accompagnement destiné à aider vos équipes à comprendre les résultats, à arbitrer les priorités et à transformer l’audit en plan d’action opérationnel.
Elle est particulièrement utile lorsque plusieurs métiers sont impliqués dans le projet, par exemple le pilotage, le design, le développement, les contenus ou la communication, et que la mise en accessibilité doit être suivie dans le temps.
L’objectif n’est pas seulement de produire un rapport, mais de sécuriser la suite de la démarche, avec une lecture partagée des constats, une montée en compétence des équipes, un appui à la correction et une meilleure structuration du travail à mener.
Livrables :
Rapport complet, taux de conformité, plan d’action priorisé, restitution, transfert de compétences et temps de suivi selon le périmètre défini.
L’audit de contrôle intervient après correction. Il permet de vérifier les points traités, de mesurer les progrès réalisés et d’actualiser le niveau de conformité du service.
Cette formule est adaptée si vous avez déjà engagé une phase de correction et que vous souhaitez sécuriser la suite avant publication, mise en ligne ou mise à jour de votre déclaration d’accessibilité.
Livrables :
Une vérification ciblée des corrections réalisées, un taux de conformité actualisé et un rapport de contrôle simplifié.
Comment se passe un audit ?
- Cadrage du besoin et du périmètre
Nous commençons par définir avec vous le périmètre de l’audit : type de service, objectifs, niveau d’urgence, contexte réglementaire, pages ou parcours prioritaires. - Constitution de l’échantillon
Nous sélectionnons un échantillon représentatif de pages, de gabarits, de parcours et de composants à auditer, en fonction de la structure et des usages du site. - Audit, tests et vérifications
L’audit est réalisé à partir de vérifications manuelles, complétées si besoin par des outils d’assistance. Nous analysons la conformité du service selon le RGAA et les WCAG, critère par critère, sur l’échantillon retenu. - Rapport, restitution et priorisation
Vous recevez un rapport clair avec le taux de conformité, les non-conformités relevées, des exemples concrets et un plan d’action priorisé. Les résultats font ensuite l’objet d’une restitution, le plus souvent en visioconférence, pour répondre à vos questions et clarifier les prochaines étapes. - Suivi, accompagnement ou contrôle après correction
Selon la formule choisie, nous pouvons prolonger l’audit par un accompagnement, un temps de suivi avec vos équipes ou un audit de contrôle après correction.
Ce qui est vérifié dans un audit web
Un audit web est réalisé sur un échantillon représentatif de pages, de parcours et de composants. Le RGAA prévoit notamment des pages obligatoires, des pages liées aux usages clés du site, aux processus, aux documents, ainsi qu’une part de pages tirées au hasard.
L’audit vérifie concrètement si le site peut être consulté, compris et utilisé dans de bonnes conditions. Il porte notamment sur la structure des pages, la sémantique HTML, l’usage d’ARIA, la navigation au clavier, la compatibilité avec les lecteurs d’écran, les formulaires, les composants interactifs, les médias, les documents, les contrastes et la lisibilité.
Les audits sont réalisés selon le RGAA 4.1.2, référentiel français de référence, en lien avec les WCAG 2.1. Le taux de conformité est calculé à partir des critères applicables sur l’échantillon audité.
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Les audits sont réalisés selon le RGAA 4.1.2, référentiel français de référence, en lien avec les WCAG 2.1.
Livrables et tarification
Ce que vous recevez
Selon la formule choisie, vous recevez une synthèse de constats ou un rapport d’audit détaillé, avec les non-conformités relevées, des exemples concrets, un taux de conformité et une priorisation des corrections.
Les audits complets peuvent inclure un plan d’action, un tableau de suivi, une restitution orale et, selon le besoin, un temps d’accompagnement ou de transfert de compétences.
Tarifs des audits web
Les tarifs ci-dessous sont indiqués à partir de, pour des périmètres simples. Ils varient selon le nombre de gabarits, la complexité fonctionnelle, les parcours, les composants interactifs ou les contenus à auditer.
- Audit express / pré-audit : à partir de 1 500 € HT
- Audit complet de conformité : à partir de 2 900 € HT
- Audit complet + accompagnement : à partir de 4 900 € HT
- Audit de contrôle / recette : à partir de 1 800 € HT
Les audits de maquettes, livrables UX, contenus éditoriaux et documents font l’objet d’un devis personnalisé (voir ci-après).
Audits complémentaires
Au-delà des audits web de conformité, nous proposons aussi des audits ciblés sur les contenus et sur les livrables de conception. Ces interventions permettent d’agir plus en amont, de mieux cadrer les corrections ou de renforcer la qualité d’ensemble du projet.
L’accessibilité ne dépend pas uniquement du code. Elle concerne aussi la clarté des contenus, leur structure et leur facilité d’usage.
Cet audit peut porter sur les contenus web, les PDF, les documents bureautiques ou les supports de communication. Il permet d’identifier les points de friction liés à la rédaction, à la hiérarchie de l’information, aux liens, aux tableaux, aux alternatives textuelles ou à la lisibilité globale.
Nous analysons :
- la lisibilité (syntaxe, niveaux de langage, usage du FALC si nécessaire),
- la conformité des documents (Word, PDF, PowerPoint) avec le RGAA documents bureautiques,
- les alternatives textuelles (images, vidéos, médias interactifs),
- la structuration éditoriale (titres, listes, tableaux) et la rédaction inclusive.
Livrables : vous repartez avec des recommandations concrètes, des gabarits corrigés et un guide rédactionnel pour vos équipes.
L’accessibilité se joue aussi avant le développement, dès l’étape de conception.
Nous analysons les wireframes, maquettes graphiques, prototypes, design systems et autres livrables UX pour repérer les choix de conception qui risquent de produire des interfaces non accessibles une fois intégrées.
Cet audit permet d’anticiper les problèmes, de limiter les corrections coûteuses plus tard et de poser des bases plus solides dès la phase de conception.
Nous vérifions :
- le respect des critères WCAG / RGAA (contrastes, tailles, hiérarchies, alternatives),
- la clarté des parcours utilisateurs (personas, user flows, storyboards),
- l’ergonomie et la charge cognitive,
- la compatibilité future avec le développement web.
Objectif : éviter que des erreurs coûteuses soient reproduites dans le code, et garantir des bases inclusives dès l’UX et l’UI.
Échangeons sur vos besoins :
Contactez-nous !
L’auditeur Ludovic Evelin, expert certifié « Auditeur RGAA » par Access42.
Foire aux questions
Pourquoi réaliser un audit d’accessibilité ?
Depuis le 28 juin 2025, l’European Accessibility Act (directive 2019/882) est entré en application.
En France, cela impose à :
- toutes les entreprises de plus de 10 salariés ou avec un CA supérieur à 2 M€,
- les secteurs du e-commerce, des banques, transports, télécoms, formation en ligne, médias,
- les organismes publics et associations concernées,
…de rendre leurs sites, services et contenus numériques conformes (RGAA / WCAG).
Un audit est la première étape obligatoire pour savoir où vous en êtes et prouver votre démarche
Peut-on mobiliser des aides financières ?
Il existe différentes aides mobilisables pour le secteur public, et des pistes à explorer pour le secteur privé. Voir nos ressources ci-après (lien dans cette page).
Combien de temps dure un audit ?
- Un audit express se réalise en quelques jours.
- Un audit complet peut prendre de 2 à 4 semaines, selon la taille et la complexité du site.
- Les délais incluent l’analyse, la rédaction du rapport et la restitution avec vos équipes.
Quels livrables recevrons-nous ?
- Un rapport clair avec le taux de conformité global et par critère,
- Des exemples concrets d’erreurs (captures, extraits de code, contenus),
- Un plan d’action priorisé (court, moyen, long terme),
- Une restitution orale pour comprendre et échanger.
Quelle est la différence entre un audit express et un audit complet ?
- L’audit express se concentre sur un échantillon (page d’accueil, gabarits, formulaires) → idéal pour un état des lieux rapide.
- L’audit complet couvre l’ensemble du site ou de l’application, selon les référentiels, et fournit une vision exhaustive.
À quoi sert un audit de contrôle ?
Après vos corrections, l’audit de contrôle vérifie que les non-conformités ont bien été levées.
Vous obtenez un rapport simplifié et une attestation de mise en conformité valorisable auprès de vos clients, partenaires ou autorités.
Est-ce que l’audit est suffisant pour être conforme ?
L’audit seul ne rend pas votre site accessible : il identifie les problèmes et propose des solutions. La conformité vient des corrections mises en place ensuite (par vos développeurs, designers, rédacteurs). Nous pouvons aussi accompagner vos équipes dans cette phase.
Quels sont les risques en cas de non-conformité ?
En France, la non-conformité au RGAA et à l’EAA peut entraîner :
- une atteinte à l’image et à la crédibilité de votre organisation.
- des sanctions financières (amendes administratives),
- des recours juridiques de la part des utilisateurs exclus,
Peut-on mobiliser des aides pour ces travaux d’audit et de mise en accessibilité ?
Selon votre statut et votre projet, certaines aides peuvent alléger le coût d’une démarche d’accessibilité numérique. Les employeurs publics peuvent notamment solliciter le FIPHFP, qui finance plusieurs étapes de la mise en accessibilité numérique. Côté privé, des aides de l’Agefiph peuvent être mobilisées dans certaines situations liées à l’emploi, à l’adaptation du poste ou à l’accessibilité de la formation, et les TPE/PME peuvent également rechercher des financements via France Num. Sans Format est référencée comme Activateur France Num (Voir la fiche France Num dans un nouvel onglet).
Quelques liens utiles
Tous les liens s’ouvrent tous dans une nouvelles fenêtre :
- FIPHFP – Accessibilité numérique
- FIPHFP – Pré-audit ou audit rapide
- FIPHFP – Audit initial
- FIPHFP – Appui à la mise en œuvre
- FIPHFP – Audit de validation (contrôle)
- FIPHFP – Catalogue des aides
- Agefiph – Aides financières
- Agefiph – Aide à l’adaptation des situations de travail
- Agefiph – Aide à l’adaptation des situations de formation
- France Num – Accompagnement et financements
- France Num – Trouver une aide financière
Sans Format est référencé comme Activateur France Num, un programme de l’État pour accompagner la transformation numérique des entreprises. Retrouvez le profil de Sans Format sur le site dédié de l’État (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Chez Sans Format, Ludovic Evelin, auditeur RGAA est formé et certifié « Auditer l’accessibilité numérique avec le RGAA » par Access42 (le lien Access42 s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) La certification remise par Access42 a une durée illimitée.
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